Dasar Privasi Sino88 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan

Selamat datang ke laman sesawang rasmi Sino88. Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi. Itulah sebabnya kami menyusun Dasar Privasi ini dengan teliti — untuk membantu anda memahami dengan jelas apa yang kami lakukan dengan data anda, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami memastikan ia sentiasa selamat.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh Sino88, termasuk laman sesawang utama di sino88.pro, aplikasi mudah alih Sino88, serta semua saluran komunikasi rasmi kami. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Sino88, anda dengan ini memberi persetujuan kepada amalan yang diterangkan dalam dasar ini.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal perlindungan data peribadi di negara ini. Sino88 mengambil tanggungjawab pematuhan undang-undang ini dengan sangat serius.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Sino88 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang berkualiti dan memenuhi kewajipan pematuhan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, rekod jenayah, atau data biometrik kecuali jika diwajibkan oleh pihak berkuasa untuk tujuan pematuhan undang-undang tertentu.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Sino88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda, termasuk pemprosesan pendaftaran, log masuk, dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat melalui saluran pembayaran yang anda pilih.
• Pematuhan KYC dan AML: Untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) selaras dengan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan di platform Sino88.
• Komunikasi dan Sokongan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, menjawab pertanyaan sokongan, dan memaklumkan anda tentang kemas kini dasar atau perkhidmatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini tentang Sino88 kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan ahli lain.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Sino88 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang dibenarkan (seperti FPX, dompet digital) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk perkhidmatan awan dan sistem keselamatan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Kawal Selia dan Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah, Sino88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada badan berkenaan.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti diproses melalui pembekal KYC yang diiktiraf dan bertauliah, yang tertakluk kepada piawaian keselamatan data antarabangsa.

5 Keselamatan Data Peribadi

Sino88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, semasa pemprosesan, dan semasa penyimpanan. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

• Penyulitan data dalam penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit yang sentiasa dikemas kini.
• Penyulitan data yang disimpan (data at rest) menggunakan algoritma AES-256 untuk semua maklumat peribadi sensitif.
• Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan bertauliah sahaja yang boleh mengakses data tertentu.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menambal kelemahan sistem.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan ancaman 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pelan tindak balas insiden data yang komprehensif untuk memastikan sebarang pelanggaran ditangani dengan pantas dan berkesan.

Walaupun begitu, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin seratus peratus. Kami menggalakkan anda untuk turut berperanan aktif dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

6 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh Sino88:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pembatalan Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk penggunaan data bagi tujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan inti anda.
• Hak Membantah Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda, terutamanya untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Pemadaman (terhad): Anda boleh meminta pemadaman data dalam situasi tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod kami di bawah undang-undang Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan pelanggan Sino88. Setiap permintaan akan diproses dengan serius dan dijawab dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

Sino88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman sesawang kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman kami (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik laman sesawang secara agregat dan membantu kami memahami corak penggunaan tanpa mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform Sino88.

8 Tempoh Penyimpanan Data

Sino88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif di platform Sino88, dan untuk tempoh yang diwajibkan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, yang mana lebih awal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan dengan cara yang tidak membenarkan pengecaman semula.

9 Pautan kepada Laman Pihak Ketiga

Platform Sino88 mungkin mengandungi pautan kepada laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi Sino88 tidak terpakai kepada laman sesawang pihak ketiga tersebut.

Sino88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman sesawang pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman sesawang yang anda lawati secara berasingan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Sino88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Setiap pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform Sino88 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini pada tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Sino88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Sino88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang sokongan dalam platform Sino88.
• E-mel Privasi: Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua e-mel berkaitan privasi dikendalikan oleh pasukan khusus.
• Telegram & WhatsApp: Untuk pertanyaan segera dan susulan kes yang sedang dalam proses.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk aduan formal, kami mensasarkan penyelesaian dalam tempoh 30 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.